《6S管理实战专栏》· 三环实战篇(第113篇)
杨逢昌使命: 用6S的力量,让10万名朋友实现高效愉悦的生活与工作。
本文导读:
做6S诊断总习惯把现场乱象全部归责员工?
依托《杨逢昌6S诊断·治疗·执行 三环体系》,拆解《四步熵增定位法》的三类归因判定逻辑,配套可直接复制使用的判定三问、填报表、整改对应表,纠正常见归因误区,讲清归因→四象限→三定闭环的完整链路,让工厂6S诊断不再凭感觉。
一、三类归因定义
归因类型 | 定义 | 对应层 | 典型特征 |
物理归因 | 归因到物理动作、物料状态、人员行为条件 | 执行层 | 物理条件不具备,想做到也做不到 |
标准归因 | 归因到标准缺失、标准不清、标准不可验收 | 标准层 | 有条件但无标准,或标准无法目视判定 |
责任归因 | 归因到责任机制、检查机制、管理制度 | 机制层 | 有标准但无人负责、无人检查、无闭环 |
三类从表层到深层递进,多数车间问题为叠加型,但总有一类是主因。
二、三类归因判定流程
判定三问(依次进行)
第一问:物理条件具备吗?
检查项:定置位有无、工具架够不够、位置合不合理、物理隔离有没有。
判断:如果不具备→物理归因(主因)。
第二问:标准清晰可验收吗?
检查项:有没有可目视判定的合格线、标准是否写成"保持整洁"等无法验收的描述。
判断:如果标准缺失或不可验收→标准归因(主因)。
第三问:责任明确有检查吗?
检查项:有没有唯一责任人、检查频次有没有落到班次/周次、检查了红牌有没有闭环。
判断:如果无责任无检查→责任归因(主因)。
流程图
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现象 → 第一问:物理条件具备? ├─ 否 → 物理归因 └─ 是 → 第二问:标准清晰可验收? ├─ 否 → 标准归因 └─ 是 → 第三问:责任明确有检查? ├─ 否 → 责任归因 └─ 是 → 归因完成,进入四象限定级三、三类归因填报表
现象 | 物理条件 | 标准状态 | 责任机制 | 主因判定 | 整改方向 |
刀具散落地面 | 无影子板、刀架远 | 无一刀一位标准 | 无人管 | 物理归因 | 补物理条件 |
物料混放 | 有暂存位 | 无分类标准 | — | 标准归因 | 建可目视标准 |
图纸版本错 | — | 有标准 | 无版本回收机制 | 责任归因 | 建责任机制 |
模具随手放 | 无定置位 | 无定置标准 | 无检查 | 物理+标准 | 先补条件再建标准 |
复位不做 | 有条件 | 有标准 | 无人检查无频次 | 责任归因 | 建三定机制 |
填表要点:从左到右依次填,物理条件不具备时先标物理归因,后续列可标"—"。
四、三类归因与整改方向对应表
归因类型 | 整改方向 | 核心动作 | 配套工具 |
物理归因 | 补物理条件 | 买刀架、画暂存位、做影子板 | 四步法第四步:四象限定级 |
标准归因 | 建可目视标准 | 写一眼能判定的合格线 | 归位三定闭环法·定标 |
责任归因 | 建责任检查机制 | 定主、定频、建闭环 | 归位三定闭环法·定主+定频 |
三类整改按"物理→标准→责任"顺序推进,前者是后者的前提。
五、最常见的归因错误
错误类型 | 表现 | 后果 | 纠正 |
全归人 | 所有问题归到"员工不自觉" | 整改停在抓纪律,回潮快 | 先查物理条件和标准 |
跳层归因 | 物理条件不具备就归责任 | 整改方向跑偏 | 按三问顺序依次判定 |
单一归因 | 只标一类忽略叠加 | 遗漏次要归因 | 填表时标主因+次因 |
关键原则:在确认物理条件具备、标准清晰可验收、责任机制健全之前,不要把问题归到人身上。
这套全套三环体系系列专题,均收录于「逢昌顾问管理实战库」,从诊断到治疗到执行,层层递进。
六、归因之后的四象限定级
归因完成后,进入第四步四象限定级:
象限 | 特征 | 处置 | 典型场景 |
高影响·低难度 | 影响大、难度小 | 立即改 | 物理归因类(买刀架、画线) |
高影响·高难度 | 影响大、难度大 | 排期改 | 责任归因类(建三定机制) |
低影响·低难度 | 影响小、难度小 | 顺手改 | 标准归因类(写合格线) |
低影响·高难度 | 影响小、难度大 | 暂缓 | 产线布局调整 |
最小可行整改,从"高影响·低难度"开始。
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七、从归因到执行的三环闭合
归因完成→四象限定级→最小可行整改方案→归位三定闭环法(定主、定标、定频)固化→6S执行力三问诀(看得见吗、做得到吗、想做好吗)检验。
三环闭合,整改才能一次到位、不反弹。
本文配套《6S三级检查节拍表》完整台账,想要完整版工具可查阅专属内容检索对应关键词。
【作者简介】
杨逢昌,国家注册管理咨询师 | 经济师 | 人力资源管理师
广东省企业管理咨询协会第三届理事
顺德职业技术大学企业导师
机械工厂 6S 专家 | 钣金工厂 6S 专家 | 企业效能教练。
深耕制造行业现场管理、组织人效与企业效能提升,依托独创《6S 诊断・治疗・执行 三环体系》(四步熵增定位法、归位三定闭环法、6S 执行力三问诀)与多年 6S 实战落地经验、《6S 百问百答》《从创新到破局》等专题研究,专注解决机械、钣金加工工厂现场乱象、团队管理与经营低效问题,致力于以实战型精益体系,助力 10 万名管理者实现高效、愉悦的生活与工作。
【权威参考资料】
1. 广东省企业管理咨询协会第三届理事备案公示页面(协会官网公开存档)
2. 广东职业技术学院教务部精益6S协会活动2019年高校官网报道公示页