做实体这些年,最深的体会就是:生意难做,但很多机会,往往藏在不起眼的小事里面。
之前和大多数开店老板想法一样,收款码嘛,能收钱、到账稳定就行。微信、支付宝的码贴在收银台好几年,从来没想过要更换。总觉得收款只是结账环节,没必要折腾。
可最近几年,同城门店越来越卷,街边自然进店的客人越来越少。花钱发传单、找达人探店,投入高,转化却很难预估;不做营销,门店就只能靠着老熟客维持,很难有新客源进来。偶然了解并尝试抖音收款码之后,我才意识到一件事:**门店每一笔收款,其实都可以变成免费的流量,帮店里吸引新客人。
这篇算是我的真实经营复盘,和各位开店的朋友聊聊,为什么我换掉用了很久的传统收款码,以及抖音收款码到底有哪些实打实的优势。
传统收款码,一直在浪费门店自带的客流
先说说以前用普通收款码的局限。
微信、支付宝收款码,功能很单一,核心只负责收钱。顾客扫码付款,交易完成,整件事就结束了。
每天辛辛苦苦接待客人,产生一笔笔流水,但是这些到店的客流,没法沉淀下来,也换不来线上曝光。没有新增粉丝,没有额外的宣传机会,只能被动等待客人上门。
现在实体生意竞争激烈,大家产品、价格差距并不大。这种只能完成收款,无法二次利用客流的工具,其实是一种隐性浪费。
为什么我选择抖音收款码?它不只是收银工具
更换收款码不是盲目跟风,而是看中了它和传统收款码不一样的增长属性。下面结合我的使用感受,简单说说几个核心亮点。
- 官方渠道,资金安全有保障
开店做生意,资金安全永远是第一位。
网上不少第三方聚合收款码,表面看费率很低,但部分平台资质参差不齐,存在资金冻结甚至跑路的隐患,一旦出问题,小店很难承受损失。
抖音收款码是抖音来客官方推出的工具,全程官方监管。商家自己在后台申请申领码牌,没有中间商。每一笔交易流水、到账记录都清晰可查,对账省心,结算稳定。不管是个体小店,还是多家连锁门店,长期使用都更安心。 - 一码多收,收银台不再乱糟糟
以前收银台贴好几个收款码,顾客有的用微信,有的用支付宝,结账的时候来回切换 APP。饭点、周末高峰期很容易排队,偶尔还会扫错码,既耽误时间,也影响顾客体验。
换成抖音收款码之后,一个码就支持微信、支付宝、抖音支付三种主流付款方式。顾客直接扫码就能结账,不用来回找码。也不需要额外采购收银硬件、改造收银系统,绑定银行卡就能开通,小额消费、套餐买单、团购核销都能适配,收银顺畅很多。 - 最大亮点:正常收款,就能拿到同城曝光
这也是我坚持用它最主要的原因,和普通收款码最大的区别就在这里。
传统收款码,流水仅仅是账目数字。而抖音收款码,门店每一笔合规收款,都可以积累门店在同城的曝光权重。平台会根据门店流水,把店铺信息、团购和优惠活动,推送给门店周边 3-5 公里的潜在顾客。
不用每天费心拍短视频,不用花钱投广告,也不用付费找达人。门店正常做生意、正常收款,就能获得同城的免费曝光。新店可以快速让周边人知道这家店,老店也能持续挖掘周边潜在客源,不再单纯守店等客上门。 - 沉淀到店客户,做好老客复购
实体店想长久经营,不能只靠一次性新客,老客复购才是稳定营收的关键。
顾客付款结束之后,页面可以引导关注门店抖音账号,也可以引导写评价。这些粉丝都是实实在在到店消费过的本地客户,粉丝质量比网上泛流量高很多。
平时在账号发门店日常、新品、优惠活动,关注的老顾客能够刷到,方便唤醒复购。好评积累起来,也能提升门店在抖音本地搜索的排名,慢慢形成曝光、到店、复购的正向循环,生意越做越稳。 - 费率透明,没有隐形扣费
实体行业大多薄利多销,日积月累的手续费,也是一笔不小的开销。
抖音收款码费率公开透明,不存在隐形扣费、阶梯套路,每一笔手续费后台都可以查看。长期使用,能够省下一部分经营成本。后台还能看到收款流水、曝光、涨粉等数据,方便复盘门店经营情况。
哪些门店适合尝试?
很多老板会问,是不是只有网红店才适合开通?其实恰恰相反,**最适合的就是普通中小实体店。
餐饮小吃、奶茶烘焙、美容美发、生鲜零售、汽修、养生馆等本地生活门店,基本都可以申请。不用大幅度改动现有的收银流程,不会增加店员额外工作量,操作上手简单。仅仅替换一张收款码,就同时拥有收银、引流、沉淀客户这些能力。
写在最后
现在的实体生意,早已不是守在店里熬时间就能赚钱的时代。产品、服务同质化越来越严重,能不能抓住流量、留住客户,慢慢拉开门店之间的差距。
普通收款码只能守住现有的生意;抖音收款码,相当于多了一条低成本挖掘新客的渠道。门槛不高,不用大额投入,只是一次小小的工具升级,就能把到店客流利用起来。
开店不容易,能省钱、能引流、能维护老客的工具,值得各位店主去了解。顺势抓住同城本地流量的机会,或许就是实体店破局的一个小突破口。
希望这篇复盘,能够给到正在经营实体店、苦于客源增长的同行一点参考。