企业官网建设流程全解析

行业常见 “简化版”（L1～L5）

• L1：只能聊天（无工具）
• L2：能调用工具（单步）
• L3：能规划 +多工具串联（标准 Agent）
• L4：多智能体协作
• L5：具身智能 / 数字生命

一、Coze 平台能搭什么等级的智能体（L2～L4）

先明确：Coze（扣子）做不出 L5，但可以覆盖 L2～L4 初级。

L2（对话级）—— 纯聊天 Bot

• 配置：仅写提示词，无知识库、无插件、无工作流。
• 能力：多轮对话、短期记忆、被动问答；不能调用工具、不能联网、不能拆任务。
• Coze 场景：直接创建 Bot，只填系统提示词。

L3（协同级）—— 平台主流（80% 用户停在这）

• 配置：大模型 + 知识库 + 插件 + 简单工作流。
• 能力：RAG 文档问答、联网搜索、画图 / 邮件 / API 调用、多步任务；目标由人设定，不会自主设长期目标。
• Coze 场景：上传文件、开知识库、加搜索 / 画图插件、拖拽线性流程。

L4（自主级・初级）—— 高级配置

• 配置：复杂工作流 + 多 Agent 协作 + 长期记忆 + 定时触发 / 异常分支。
• 能力：自主拆复杂任务、跨工具闭环、长期计划执行、自我纠错；人类只监督、处理极端异常。
• Coze 场景：多节点嵌套、AgentPlan、数据库长期记忆、多智能体分工。

L5（自治级）——Coze 做不到

• 无自主目标设定、无人格进化、无物理具身能力。

二、Coze 商店智能体：按等级分类（L2/L3/L4）

L2 区（纯对话）

• 标签：聊天 / 角色扮演 / 文案 / 翻译 / 学习陪练。
• 例子：英语口语教练、文案生成器、故事续写、MBTI 分析、翻译官。
• 特征：无工具、无知识库、纯对话。

L3 区（工具 + 知识库，商店主力）：没有复杂工作流程，但需要调用工具才能完成目标，当个人 就可以完成。

• 标签：知识问答 /办公自动化/ 客服 / 数据处理 / 生活服务。
• 例子：
  • 企业：智能客服、招聘助手、文档分析师、财务报销助手。
  • 个人：旅行规划师、健康管理师、PDF 解析、Excel 报表生成。
• 特征：RAG 知识库 + 插件调用 + 简单流程。

L4 区（多 Agent（多角色） + 长期规划，商店精品）：需要复杂工作流以及“人”与“人”之间的互动

• 标签：企业级 / 复杂流程 / 多智能体协作 / 长期任务。
• 例子：
  • 电商：全链路运营（选品→文案→投放→复盘）。
  • 自媒体：数字人助理（自动发帖 / 评论 / 养号 / 内容整理）。
  • 行业：金融风控、医疗预诊、智能制造调度。
• 特征：多 Agent 分工 + 长期记忆 + 闭环优化。

三、Coze 商店智能体：按应用场景分类（官方 + 常用）

1）官方一级分类（扣子商店）火山引擎

• 社交娱乐：角色扮演、剧情互动、辅助聊天火山引擎。
• 学习教育：学科答疑、语言学习、考试辅导、知识库问答。
• 办公效率：文档处理、会议助手、邮件自动化、报表生成。
• 客服销售：智能客服、订单查询、售后处理、导购推荐。
• 创意生成：文案 / 海报 / 短视频脚本、AI 绘画、音乐创作。
• 生活服务：旅行、健康、美食、天气、出行助手。
• 编程开发：代码生成、调试、解释、接口文档、SQL 助手。
• 行业方案：金融、电商、教育、医疗、法律、制造。

2）按复杂度场景（对应等级）

• 轻量场景（L2）：聊天、问答、短文案、翻译、简单角色扮演。
• 标准场景（L3）：知识问答、资料检索、客服、数据整理、办公工具。
• 复杂场景（L4）：多步骤业务流程、跨系统协作、长期项目管理、多角色协同。

四、一句话总结

• Coze 能搭建：L2（基础）→ L3（主流）→ L4 初级（高级）。
• 商店分布：L2 娱乐聊天、L3 工具服务（最多）、L4 企业复杂流程（精品）。