上个月有个做火锅连锁的老板找我,说他的线上订单支付成功率只有68%。
什么意思?100个客户下单,32个付不了款,直接流失。
三个月后,支付成功率提到了94%。月流水从5W涨到了30W。
他做了什么?
不是换系统,不是搞促销,就是换了个支付通道。
原来的问题:
他只接了一个微信支付通道。高峰期的时候,通道拥堵,客户点支付,页面转圈圈,转着转着人就走了。
更惨的是,有些客户用支付宝、用信用卡,他的系统不支持,直接劝退。
现在的做法:
同时接入了微信、支付宝、银联云闪付三条通道。系统智能判断,哪条通道通畅就走哪条。
高峰期自动分流,客户几乎感知不到卡顿。
支付成功率从68%提到94%,就这么简单。
给你的建议:
如果你现在只有一个支付通道,赶紧加备份。别等到双11、618这种大促的时候,通道一崩,订单全丢。
你的支付成功率是多少?评论区聊聊。